Как открыть прибыльный интернет-магазин с нуля: подробнейшая пошаговая инструкция

Вперед к финансовой независимости: создаем эффективный eCommerce проект

Интернет-магазин, приносящий прибыль это большая и кропотливая работа. Сегодня мы хотим поделиться нашим многолетним опытом создания интернет-магазинов для того, чтобы дать вам толчок к реализации собственного проекта и стать независимым от работодателей.

Мы рассмотрим разные возможные варианты (платные и бесплатные), но детально разберем создание онлайн точки продаж только на CMS WordPress с хостингом Beget. Дальше вы поймете, что это значит и как это работает. Читайте!

Чтобы создать коммерчески успешный проект с нуля, необходимо скрупулезно следовать нашей пошаговой инструкции:

• Шаг 1: Выбираем торговую нишу.
• — Шаг 1.1: Выбираем товар направленный на определенную целевую аудиторию
• — Шаг 1.2: Проводим анализ трендов
• — Шаг 1.3: Объективно оцениваем свои возможности
• — Шаг 1.4: Детально прорабатываем среднестатистический портрет покупателя
• Шаг 2: Регистрируем налоговый статус.
• Шаг 3: Ищем поставщиков.
• Шаг 4: Выбираем название и домен.
• Шаг 5: Выбираем функциональную платформу.
• Шаг 6: Решаем кому обратиться или все сделать самостоятельно.
• Шаг 7: Приобретаем и настраиваем хостинг.
• Шаг 8: Подключаем WordPress.
• Шаг 9: Адаптируем WordPress под интернет-магазин:
• — Шаг 9.1: Установка новых плагинов
• — Шаг 9.2: Необходимые для интернет-магазина плагины
• — Шаг 9.3: Выбор шаблона
• — Шаг 9.4: Виджеты
• — Шаг 9.5: Иерархия категорий
• Заключение.

Каждая из этих составляющих крайне важна для успешного старта работы интернет-магазина, поэтому опишем их подробнее.

Шаг 1: Определяем и формируем товарный ассортимент: выбор ниши

Важный этап в создании проекта по интернет-торговле – выбор торговой ниши. Понимайте и исходите из двух факторов:

• популярные ниши – высококонкурентны.

Поддавшись в них, придется вкладывать в продвижение интернет-магазина массу времени и финансов – проводить конкурентный анализ, разрабатывать уникальное позиционирование, чтобы находится в «выгодном свете» среди мейджоров, досконально прорабатывать стратегию продвижения сайта, считать эффективность каждого канала привлечения клиентов и так далее.

• ниши, не занятые массово, – отличаются несформированным или крайне низким спросом.

Чтобы такой ассортимент «выстрелил», понадобится инвестировать в повышение его узнаваемости, либо не ждать от его продаж больших прибылей.

Вот и дилемма. Но существует третий, самый разумный способ открыть прибыльный интернет-магазин. Ниже наши проверенные рекомендации.

Шаг 1.1: Выберите товар направленный на определенную целевую аудиторию

Не создавайте полноценный интернет-магазин электроники, а сконцентрируйтесь на товаре определенной категории, например, на недорогих беспроводных наушниках. Спрос на такой товар прогрессирует, специализированных магазинов и подавно нет.

Шаг 1.2: Проведите анализ трендов

Для проведения аналитических исследований используйте специализированные сервисы, которые помогут вам определить спрос в интернете на тот или иной товар, исходя из количества запросов, поступивших по нему в поисковых системах Yandex и Google:

• wordstat.yandex.ru

Чтобы посмотреть график распределения спроса за последние 2 года, нажмите на «История запросов», после чего нужно ввести капчу.

• trends.google.ru

Шаг 1.3: Объективно оценивайте свои возможности

Создать интернет-магазин и запустить его в работу, потратив при этом средства только на оплату хостинга или домена, не сложно, и не занимает много времени. Сложнее без финансовых инвестиций сделать так, чтобы предлагаемый вами товар стали покупать.

Определение: Хостинг – услуга по размещению сайта в Интернете, отдельное «место» для него в сети. Услуги хостинга предлагают хостеры – специальные компании, занимающиеся размещением сайтов. Компании-хостеры владеют мощными серверами, где на жестких дисках хранятся файлы сайтов. Это своеобразный посредник между пользователем и конкретным ресурсом, предоставляющий доступ к имеющейся на нем информации.

Например, выбрав высококонкурентную нишу «Интернет магазин электроники» показываться в числе первых в поисковиках Yandex и Google среди прожженных конкурентов – почти нереально, а контекстная реклама дорогая — от 200 рублей за клик.

Обойтись без больших финансовых вложений, можно используя специальные инструменты интернет-маркетинга:

• Краунд-маркетинг. Оставляйте нативные (естественные) комментарии рекомендательного характера на тематических форумах, где потенциальные покупатели интересуются предлагаемым вами товаром. Найти такие площадки можно с помощью сервиса Google Alerts.
• SMM. Заявите о себе, запустив «сарафанное радио» в социальных сетях. Для этого периодически проводите акции и конкурсы c поощрением победителя.

О том, какие еще маркетинговые инструменты можно использовать для успешного развития своего eCommerce проекта, читайте в нашем обзоре, посвященном этой теме.

Шаг 1.4: Детально проработайте среднестатистический портрет покупателя

В интернет-маркетинге его также называют «Аватар клиента». В нем учитываются сведения о потенциальном покупателе, которые характеризуют его потребности и возможности – возраст, уровень дохода, хобби, насущные проблемы, и прочие:

Понимать социально-демографические характеристики и проблемы своих клиентов важно, чтобы определить какую и как преподнести им информацию, например, в будущей рекламе или на сайте, чтобы привлечь их внимание к продукту и убедить в выгодности совершения покупки.

Подробную инструкцию о том, как правильно выбрать товар для интернет-магазина, вы можете найти в этой статье. А теперь перейдем к следующему шагу.

Шаг 2: Регистрируем деятельность. Получаем статус юридического лица или ИП

Сегодня государство плотно занимается регулированием сферы электронной коммерции. Поскольку большая часть держателей магазинов онлайн-торговли, например, на Avito или Instagram сегодня являются физическими лицами, чтобы обеспечить платежи в бюджет в этом кластере, государство снизило беспошлинный порог для импорта товаров из-за рубежа до 500 € в месяц. Не влезая в рамки беспошлинного лимита, налог оплачивается в размере 30% от превышающей суммы еще до того, как товар будет получен на почте.

Предполагается, что в следующем в 2020 году предельный порог может быть снижен до 200 €, что сделает онлайн-продажи в статусе физического лица малорентабельным, если не вовсе убыточным, бизнесом. Что нужно, чтобы избежать финансового фиаско после снижения беспошлинного порога? Зарегистрироваться в качестве юридического лица или ИП.

Регистрация в качестве юридического лица имеет и свои преимущества, открывается возможность:

1. заключения прямых контрактов с зарубежными поставщиками;
2. сотрудничества с отечественными оптовыми поставщиками и производителями.

Шаг 3: Поиск поставщиков

Много рассказывать о правильности выбора поставщика не будем, напомним только, что следует обратить внимание на следующие аспекты:

• предлагаемые цены и спектр возможностей для их снижения

Это основной оценочный критерий. От него зависит формирование вашей собственной ценовой политики, ценовая привлекательность товара в интернет-магазине для покупателей, ваша конкурентоспособность;

• качество товара

Качество реализуемого товара – важный аспект, «работающий» на имидж магазина. Чем выше качество продаваемого товара, тем больше хороших отзывов о вашем магазине и меньше возвратов;

• ассортимент

Чем шире предлагаемая поставщиком товарная номенклатура, тем разнообразнее ваш ассортимент, и тем меньше у вас необходимости заключать множество договоров на поставку аналогичной продукции;

• предлагаемые условия договора:

1. Размер минимального заказа – в приоритете мелкооптовая торговля. Это позволит осуществлять закупки, манипулируя расцветкой, моделями, что позитивно скажется на ассортименте в каталоге магазина;
2. Сроки поставки – возможность поставщика в кратчайшие сроки доставить необходимый товар в ваш интернет-магазин обеспечит актуальность каталога.

Сегодня в сфере электронной коммерции применяется две концепции работы с поставщиками. Рассмотрим их.

Классическая схема

В этой схеме все построено на традиционном товарообороте: интернет-магазин заказывает поставщику товар и оплачивает его по выставленному счету. По факту поступления оплаты поставщик отгружает и отправляет через почтового оператора или логистическую компанию в адрес магазина оплаченную продукцию. Получая груз, интернет-магазин оплачивает услуги доставки и получает товар.

Дропшиппинг

Экономически наиболее эффективная схема интернет-торговли, в которой поставка купленного товара покупателю осуществляется непосредственно со склада дропшиппинг компании. В этой схеме интернет-магазин играет связующую роль между покупателем и поставщиком, получая от сделки, фактически, комиссионные. Рассмотрим на диаграмме, как работает эта схема:

Шаг 1: В каталог своей онлайн площадки вы размещаете товар производителя, работающего по схеме дропшиппинга. В состав цены товара включаете собственную наценку.

Шаг 2: Покупатель заходит в ваш интернет-магазин, и приобретает товар.

Шаг 3: После оформления заказы вы перенаправляете заявку покупателя на Дропшиппинг компанию, переведя на ее счет стоимость товара без собственной наценки, и указываете в заказе адрес покупателя.

Шаг 4: Дропшиппер, после получения оплаты, отправляет в адрес вашего покупателя товар в упаковке с логотипом интернет-магазина и его данными, либо без логотипа и иных опознавательных реквизитов.

Преимущества дропшиппинга:

• Отсутствие затрат на оптовую закупку и складирование продукции.
• Заботится о доставке и упаковке товара производитель.
• Есть возможность в любой момент сменить неактуальную продукцию и поставщика.
• Можно работать дома или находясь заграницей.

Система дропшиппинга сегодня обеспечивает низкий порог входа в интернет торговлю для начинающих предпринимателей, и получила практически массовое распространение, что привело к открытию множества дропшиппинг-компаний и площадок. О наиболее популярных и надежных дропшип-поставщиков вы можете узнать в нашем развернутом обзоре на эту тему.

Шаг 4: Как вы лодку назовете…: Выбираем название и домен интернет-магазину

Магазин в интернете все запоминают по его домену, поэтому отнеситесь к его выбору максимально ответственно.

Достаточно учесть 4 не хитрых правила:

1. Название должно быть оригинальным. Чтобы ресурс не перепутали с другим, не стоит выбирать домены, представляющие собой видоизмененные формы уже существующих названий.

2. Подберите емкий домен из 5 и менее букв. Однако если вы считаете, что SEO-продвижение будет одним из основных инструментов продвижения вашего бизнеса, важнее максимально точно подобрать домен, не ограничиваясь количеством символов. В SEO важно, чтобы основное слово/фраза вашего бизнеса присутствовала в доменном имени. От этого зависит легкость продвижения сайта в поиске Яндекс и Google и возможность быстро сориентировать посетителей на вашу специализацию.

К примеру, посмотрим поисковую выдачу по запросу «ткани купить». Прокрутив рекламные объявления, замечаем, что 4 из 5 сайта в доменном имени содержат слово tkani:

3. Если домен, четко отвечающий вашей сфере, занят другим покупателем, используйте вспомогательные префиксы и суффиксы. Например, вместо tkani.ru, можно зарегистрировать домен all-tkani.ru.

4. Важно, чтобы название интернет-магазина легко читалось пользователями. Для его фоносемантического анализа используйте сервис Psi-technology.net. Он покажет, как подсознательно будет воздействовать ваш домен на посетителей – нежно или грубо, легко или тяжело, ярко или тускло?

Шаг 5: Выбираем функциональную платформу

Сначала предстоит определиться с технической стороной вашего проекта, а именно на чём будет работать ваш интернет-магазин. От этого зависит: гибкость и легкость настройки его функционала и дизайна; способность выдерживать нагрузки и сохранять высокую скорость работы при большой посещаемости.

Различают следующие платформы:

1. СMS;
2. Фреймворк;
3. Конструктор сайтов.

CMS

Система управления информационным контентом сайта с помощью наглядного интерфейса. В IT-сфере её также называют движком.

CMS-система – автономный инструмент. При работе с ним пользователь для построения сайта должен будет отдельно выбрать для себя хостинг, домен, устанавливать дополнительные плагины для расширения функционала и безопасности сайта.

В чем преимущество CMS?

• Открытый исходный код, что означает — почти любую сложную задачу можно решить посредством программиста.
• Большой выбор шаблонов сайтов и плагинов/модулей.
• Можно использовать исключительно бесплатные плагины, без потери качества конечного продукта.
• Пользователь сам, из множества предложений в интернете, выбирает хостинг для размещения своего будущего сайта. Часто не работает сайт? Переезжаем к другому хостеру.
• Лояльное отношение поисковых машин.

Недостатки CMS:

1. Для самостоятельного редактирования шаблонов необходимы минимальные знания в верстке сайтов.
2. Чтобы сайт заработал, нужно выполнить комплекс первичных работ, которые мы опишем ниже.
3. Некоторые CMS замедляют скорость загрузки сайта из-за невалидного кода и подключенных ненужных функций.

Лучшие CMS для интернет-магазинов:

• OpenCart
• WordPress
• Joomla

Фреймворк

Фреймворк – это надстройка над известными языками программирования, к примеру, PHP, Python, JavaScript для расширения их функционала – подключения дополнительных модулей и пакетов, и создания структуры проекта.

Если при разработке на CMS вы отрезаете в интерфейсе все лишние настройки, то здесь всё наоборот: «лепите» интернет-магазин сами из готовых блоков. Аналогия с автомобильной промышленностью — сборка машины с помощью готовых работающих узлов и запчастей.

Преимущества:

• Гибкость настроек для решения конкретной задачи;
• Очень высокая производительность – интернет-магазин на фреймворке сохраняет высокую скорость работы при большом количестве трафика (посетителей).
• Постоянно тестируется на наличие ошибок и уязвимостей.
• Идеально подходит для больших проектов, где планируется сложный индивидуальный функционал и большое количество посетителей.

Недостатки:

1. Сложнее, чем CMS, поэтому требует высокой квалификации разработчиков;
2. Высокая стоимость разработки;
3. Сроки создания могут достигать 6 месяцев;
4. Админка создается отдельно.

Админка или административная часть – раздел интернет-магазина, где неопытный в программировании пользователь может добавить контент, создать новые страницы, отформатировать текст, отредактировать меню и так далее.

Конструктор сайтов

Своеобразная платформа, где в одном месте собраны все инструменты, чтобы, не выходя за ее пределы получить все необходимое для самостоятельной разработки сайта. Конструктор сайта предоставляет в пользование собственный сервис и, как правило, предлагает в качестве бонуса за его пользование бесплатно зарегистрировать домен для будущего сайта.

В чем удобство конструктора сайта?

• Для создания сайта не требуется каких-либо знаний в области верстки, программирования и веб-дизайна.
• Подключение различных функций и опции для посетителей осуществляется в один клик.
• С помощью интуитивно-понятного визуального редактора можно отредактировать дизайн сайта по вашему желанию – поменять цвета, шрифты, расположение блоков, заголовки, текст и другое.
• Сайт автоматически размещается на хостинге.

Недостатки конструктора:

1. Пользование – платное или условно-бесплатное, когда почти за каждый инструментарий или необходимое место на хостинге нужно будет заплатить;
2. Ограниченный функционал, при этом даже программист не всегда сможет помочь вам реализовать ту или иную «хотелку»;
3. Обычно сконструированные сайты хуже индексируются поисковыми системами;
4. При нестабильной работе сайта, нет возможности переехать на другой хостинг.

Лучшие конструкторы для интернет-магазинов:

• Nethouse
• InSales
• UKit

Шаг 6: Решаем кому обратиться или все сделать самостоятельно

Сегодня существует 3 способа создания онлайн площадок для торговли, каждый из которых обладает своими преимуществами и недостатками. Если с самостоятельной разработкой интернет-магазина через конструктор всё предельно ясно, то два остальных имеют свои нюансы.

Через интернет-агентство

Преимущества:

• Вы защищены договором и согласованным техническим заданием;
• Нарисуют макет перед прорисовкой дизайна для того, чтобы определиться, какая будет структура сайта, где будет располагаться тот или иной блок на странице;
• При создании интернет-магазина закладывают семантическое ядро для легкого SEO продвижения и психологические триггеры;
• Ваша коммуникация происходит с одним человеком – менеджером проекта. Он уже руководит программистами, дизайнерами, верстальщиками, маркетологами, контент-менеджерами и контролирует их;
• Вы экономите время;
• Научат пользоваться админкой.

Недостатки:

1. Могут навязать CMS, в котором их программист разбирается или они имеют дополнительную выгоду;
2. Высокая стоимость работ;
3. Много некомпетентных интернет-агентств.

Через фрилансеров

Преимущества:

• Низкая стоимость;
• Самостоятельно контролируете весь процесс разработки и мгновенно корректируете направление его развития для достижения лучшего результата.

Недостатки:

1. Должны обладать маркетинговыми знаниями и уметь самостоятельно отредактировать стили или html-код на сайте;
2. Непрофессиональный специалист может убедить вас в невозможности реализации желаемого функционала, что на самом деле не так;
3. Самому придется ставить задачи и коммуницировать с каждым фрилансером;
4. Могут кинуть, не завершив или даже не начав выполнять заказ.

Если вы решили самостоятельно и с помощью фрилансеров создать свой интернет-магазин, следуйте дальнейшей инструкции.

Шаг 7: Приобретение и настройка хостинга

Для бесперебойной работы интернет-магазина стоит выбирать надежную компанию с большим опытом работы на рынке хостинг-услуг. Хостер должен иметь хорошую репутацию, разнообразие тарифных планов, отличную обратную связь. Под эти критерии вписывается Beget.com с бесплатным тестовым периодом 1 месяц.

7.1 Переходим в раздел меню «Хостинг»:

7.2 Выбираем тарифный план:

Продуктивную и стабильную работу коммерчески ориентированных сайтов обеспечат такие базовые пакеты, как «Start» и «Noble». Кликаем на «Заказать».

7.3 Заполняем форму:

Если вы юрлицо, переходите по вкладке «Юридическое лицо» над формой. После заполнения кликаем на «Зарегистрировать аккаунт».

7.4 Подтверждаем телефонный номер, указанный при регистрации:

После нажатия на «Готов получить код» должна прийти СМС-ка с кодом подтверждения. Вводим его в поле и нажимаем «Завершить регистрацию».

7.5 Появится кнопка «Начать работу», после нажатия на которую сможем увидеть все возможные инструменты:

7.6 Переходим в раздел «Домены и поддомены» и указываем свое доменное имя в поле:

Кликаем «Добавить домены». Теперь нужно прописать у своего доменного регистратора dns сервера ns1.beget.pro и ns2.beget.pro

7.7 Возвращаемся назад и переходим в «Сайты». В этом разделе нужно напечатать любое слово на латинице в поле «Имя сайта», например, shop и нажать на кнопку «Создать». После этого кликаем на иконку напротив добавленного имени сайта и прикрепляем домен:

Это необходимо, чтобы создать директорию на сервере, где будут храниться все файлы вашего интернет-магазина.

Шаг 8: Подключение WordPress

8.1 Возвращаемся опять на главную страницу вашего личного кабинета на хостинге и переходим в раздел CMS. Откроется окно, где нужно из всего перечня движков выбрать WordPress:

8.2 Меняем логин и пароль администратора на любые по вашему усмотрению:

Обязательно придумайте сложный пароль или воспользуйтесь любым генератором паролей, чтобы вас было невозможно взломать. Нажимаем «Установить».

8.3 Ждем минуту и можно переходить в админку интернет-магазина по ссылке вашего домена с добавлением /admin, например, my-shop.ru/admin

8.4 Вводим логин и пароль, указанный в пункте 8.2:

Шаг 9: Адаптация WordPress под интернет-магазин

Работа на этой платформе комфортна даже для начинающего пользователя.  Рассмотрим на ее базе все этапы по созданию интернет-магазина.

Шаг 9.1: Установка новых плагинов

Перейдите в одноименный раздел, чтобы установить какой-либо плагин:

Изначально в WordPress два плагина устанавливаются по умолчанию. Один из них –«Hello Dolly» можно удалить, он никак не влияет на работу сайта. Другой оставляем, он предотвращает спам в магазине.

Для установки новых расширений нужно перейти в «Добавить новый». В открывшемся окне ищем необходимый плагин, устанавливаем и активируем:

Шаг 9.2: Необходимые для интернет-магазина плагины

Самый популярное расширение, которое превращает сайт на WordPress в онлайн площадку для торговли –WooCommerce. Этот программный продукт создан специально для осуществления продаж и получения сайтом функционала интернет-магазина.

После его установки в основном меню WordPress слева появится раздел WooCommerce, в настройках которого можно указать зоны доставки, валюту расчета, способы оплаты и другую полезную информацию, и кастомизировать магазин под себя.

Остальные рекомендуемые плагины:

1. Perfect WooCommerce Brands — создает категорию brand и позволяет объединять товары по бренду, выводить информацию о нем и логотип в карточку товара.

2. YITH WooCommerce Wishlist – подключает функционал добавления товара в избранное.

3. Contact Form 7 – позволяет создать формы для заявок от клиентов, которые можно разместить в любом месте на сайте с помощью шорткодов:

Пример такой формы:

4. Slide Anything – позволяет создавать слайдеры и карусели любых размеров, стилей, продолжительностью пролистывания, ссылками и другими настройками, управляемые также посредством шорткодов.

Пример слайдера (вверху) и карусели (снизу):

4.Yoast SEO – позволяет вручную прописывать метаданные (Title и Description). После его установки в настройках контента каждой страниц сайта появится вот такой блок:

5. Google XML Sitemaps – автоматически добавляет новые страницы в карту сайта для улученной индексации интернет-магазина поисковыми системами.

6. Cyr to Lat enhanced – преобразует русскоязычные ссылки в латинские.

7. Product CSV Import Export – позволяет импортировать товары из CSV файла. Хотя в ВордПрессе есть встроенный функционал загрузки товаров, мы рекомендуем установить сторонний с расширенными возможностями.

Шаг 9.3: Выбор шаблона

Через меню «Внешний вид — Темы» можно изменить визуальный дизайн интернет-магазина. Как и в плагинах, чтобы установить новую тему, нужно перейти по кнопке в левом верхнем углу, после чего «Установить» и «Активировать» понравившуюся:

Для частичного визуального редактирования шаблона нужно перейти «Внешний вид — Настроить».

Шаг 9.4: Виджеты

Виджеты в WordPress – это инструмент визуального управления информационными и товарными блоками. Можно менять их относительное расположение на странице, добавлять новые или удалять.

Интерфейс настроек состоит из двух частей:

В левой части (1) находятся все виджеты, которые поддерживает ваша тема и установлены с помощью плагинов. В правой части (2) происходит непосредственное управление их местоположением на сайте.

Чтобы активировать виджет, находящийся справа, просто перетащите его на левую сторону в необходимое место:

Для удаления, перенесите его обратно влево.

Каждый раздел правой части, например, «Sidebar» или «Виджеты главной» отвечает за вывод блоков строго на определенном типе страниц и в определенном месте.

К примеру, один из способов для того, чтобы форму заявок, рассмотренную выше в «Плагинах», разместить только на страницах с контактами и доставкой — это перенести виджет HTML-код (1) во вкладку «Виджеты страниц» (2), прописать шорткод со стилями (3) и указать условие показа Page:

Если вы хотите что-либо разместить в заранее не предусмотренном вашим шаблоном месте, то можно всегда обратиться к программисту за помощью.

Шаг 9.5: Иерархия категорий

Еще один лайфхак при создании интернет-магазина – это автоматический вывод категорий товаров прямо из интерфейса WordPress в определенном месте на странице:

Обратитесь к программисту, чтобы он добавил такую возможность, и вы сможете в разделе «Товары — Категории» управлять вложенностью той или иной группы товара не залезая в дебри html кода:

Если вы хотите, чтобы мы открыли еще один секрет, а именно как автоматически прописывать Title и Description для товарных карточек, пишите комментарии с запросом этой информации и тогда мы обязательно дополним статью.

Заключение

Создание магазина для онлайн продаж влечет за собой множество вопросов, на которые необходимо заранее находить ответы, чтобы в будущем не жалеть о потраченных впустую денежных средствах и времени.

Заранее определитесь с бюджетом и масштабом проекта. От этого зависит: выбрать CMS, конструктор или фреймворк; обратиться в агентство, фрилансеру или самостоятельно углубиться в разработку и продвижение?

Выбирая WordPress для небольших проектов, вы можете сэкономить деньги и гибко управлять настройками. Однако для крупных проектов лучше выбрать OpenCart или фреймворк.

Надеемся, наша инструкция открыла вам глаза на интернет-бизнес в целом и поможет здраво оценить свои силы. Оставляйте комменты, отзывы о статье. Спасибо!